中智“走入名企”活動在亞信舉行 聚焦企業變革期人力資源管理
中智“走入名企”活動在亞信舉行 聚焦企業變革期人力資源管理
隨著中國經濟步入新常態，轉型成為了大中型企業發展的關鍵詞。對于企業而言，變革或戰略轉型最終要落在人這個終極層面上。因此，企業中的人力資源部如何應對變革時期，做好企業的人才加油站和變革助推器成為了困擾不少人力資源從業者的問題。日前，中智外企服務分公司“走進名企”活動走進了中國互聯網龍頭企業亞信科技，來自30余家中智客戶企業的HR高管們與亞信集團HR管理者就上述問題進行了深入探討。與會者認為，變革時期，企業的人力資源部應當從員工關系管理、企業文化建設兩個層面出發助推變革期的企業發展，同時人力資源部也應當加速自身轉型。
以文化“激活”亞信人
從2013年起，亞信開始了面向產業互聯網的2.0轉型，加速“亞信產業生態圈”布局，亞信集團組織形態上“裂變”為多支艦隊。人力資源部的目標定位為 “分工不分家”、“形散神不散”的集團戰略布局，提供組織支撐和人才保障，助力亞信2.0 “變革之路”。
活動伊始，與會者參觀了亞信集團幾大業務板塊的轉型成果，在驚嘆之余，與會者們也對成果背后的亞信文化產生了濃厚的興趣。
據亞信人力資源總監蘇偉娜介紹，亞信從2015年起下大力氣推進亞信文化建設，由最高領導人擔綱，從文化傳播、貼心服務、氛圍營造三個層面打造亞信文化以實現“激活”亞信人的目標。
在亞信文化的建設過程中，蘇偉娜分享了一個亞信特色的經驗——溝通大使制度。面對亞信分支機構眾多且分散的局面，亞信集團人力資源部從各機構選拔了“溝通大使”，在集團總部進行統一培訓。溝通大使在亞信文化的傳播過程中起到了很好的中介和組織的作用，保證了文化溝通和傳播的有效性。
建立“客戶運營商”式的員工管理模式
據亞信人力資源高級總監陳沁介紹，在企業變革過程中，面對不同業務板塊員工的多元化需求，亞信人力資源部探索構建了全新的“客戶運營商”式的員工管理模式。
在這一管理模式中企業不僅僅是購買勞動力的資本方，而是與員工建立強關系，充分了解員工多維需求，提供員工所需多樣化產品服務資源的運營組織。企業通過若干維度的緊密連接，與員工形成一個全面的生存共同體。
“客戶運營商”模式的目標在于實現員工全流程管理，這包括：將原有員工工作數據全面擴展為社會數據，建立統一視圖；進行企業服務資源的梳理，形成以服務資源ID為核心的標簽體系以及梳理現有的員工接觸資源，實現統一的互動觸點管理，最終實現 “無所不在，無時無刻”的員工管理與員工服務。
人力資源管理部門自轉型 構建五種核心能力
亞信人力資源總監呂騫強調說，在企業的轉型過程中，人力資源部門除了要做好員工管理模式的革新和企業文化建設，同時也要加強自身建設，推動自身快速轉型以適應變革期的發展需求。
呂騫重點介紹了亞信GHR模式的建設經驗，強調五種能力的構建:
商業力:最快速度了解業務；
影響力：品牌的打造與傳播；
創新力：打破邊界賦能，關愛一線；
協同力：團隊內、跨團隊、跨業務線&跨區域的強大協同；
職業力：符合GHR能力模型。
在討論環節，與會者分別就如何做好員工關懷，如何引導HR完成自我提升等實操層面的問題與亞信HR高層們進行了深入討論。
陳沁介紹說，無論是在亞信1.0還是2.0時代都與中智保持著良好的合作關系，尤其是在亞信人力資源部快速轉型的過程中，中智也為亞信提供了咨詢、五險一金外包等專業支持和服務。
據了解，“走進名企”系列活動是中智外企服務分公司專為客戶企業HR高層打造的高端學習、交流平臺，目的在于傳播與分享優秀企業的HR管理經驗，助推企業人力資源管理水平的提升。2015年至今，“走進名企”系列活動已經陸續走進了IBM、甲骨文、滴滴出行、騰訊等知名企業。2016年第二期活動將于7月走進電商巨鱷“京東”。（市場部 撰稿）
